Política de Cookies
Última actualización: Abril 2026
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando los visitas. Permiten que el sitio recuerde tus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tengas que volver a introducirlos cada vez que vuelvas al sitio o navegues de una página a otra.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Esenciales
Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Sin ellas, no podrías navegar correctamente ni utilizar funciones esenciales.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| session_id | Mantener tu sesión iniciada | Sesión |
| csrf_token | Seguridad contra ataques CSRF | Sesión |
| cookie_consent | Recordar tu preferencia de cookies | 1 año |
Cookies de Funcionalidad
Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| language | Recordar tu idioma preferido | 1 año |
| theme | Preferencia de tema claro/oscuro | 1 año |
Cookies de Análisis
Nos ayudan a entender cómo utilizas el sitio para mejorar la experiencia. Toda la información es anónima y agregada.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics - Distinguir usuarios | 2 años |
| _gid | Google Analytics - Distinguir usuarios | 24 horas |
| _gat | Google Analytics - Limitar solicitudes | 1 minuto |
3. Cookies de Terceros
Además de nuestras propias cookies, utilizamos servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies:
Google Analytics
Para análisis de tráfico web. Puedes consultar supolítica de privacidad.
Stripe
Para el procesamiento seguro de pagos. Consulta supolítica de privacidad.
Intercom / Chat de soporte
Para ofrecer soporte en tiempo real mediante chat.
4. Almacenamiento Seguro de Datos
Recepcionista IA utiliza tecnología n8n con licencia comercial para la automatización de procesos. En relación con las cookies y el almacenamiento de datos:
- Alojamiento privado: Todos los datos de sesión y preferencias se almacenan en servidores privados dentro de la UE
- Cifrado: Las cookies que contienen información sensible están cifradas con estándares de seguridad empresarial
- Sin compartición: No vendemos ni compartimos los datos de cookies con terceros para fines publicitarios
- Cumplimiento RGPD: Todas nuestras prácticas de cookies cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos
5. Cómo Gestionar las Cookies
Tienes varias opciones para gestionar las cookies:
5.1. A través de nuestro banner de cookies
Cuando visitas nuestro sitio por primera vez, puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puedes cambiar tu preferencia en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Configuración de cookies" en el pie de página.
5.2. A través de tu navegador
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Aquí tienes enlaces a las instrucciones de los navegadores más comunes:
Nota importante: Si bloqueas las cookies esenciales, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente. No podrás iniciar sesión ni utilizar el panel de control de tu cuenta.
6. Tecnologías Similares
Además de cookies, podemos utilizar tecnologías similares:
- Local Storage: Para almacenar preferencias de la aplicación que necesitan persistir entre sesiones
- Session Storage: Para datos temporales que solo necesitan existir durante tu visita actual
- Pixels de seguimiento: Pequeñas imágenes utilizadas para analítica (puedes bloquearlos con extensiones de navegador)
7. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te recomendamos visitar esta página regularmente para estar informado sobre nuestro uso de cookies.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de cookies:
Email: privacidad@recepcionista-ia.com
Web: recepcionista-ia.com